نطاق WhatsApp
افتح إعدادات مساحة العمل ← WhatsApp للوصول إلى الاتصال والقوالب والإعداد. هذا الاتصال منفصل عن تكاملات التجارة.
تحتاج إدارة الاتصال إلى صلاحية مناسبة، وقد تتطلب القوالب صلاحية إضافية على مستوى المنصة.
إعداد القناة
- راجع نطاق الاتصال والمزود المحدد.
- أدخل بيانات الحساب المصرح بها في الحقول المحمية.
- استخدم شاشة الإعداد الموثّقة لمراجعة عنوان الاستقبال والأحداث المطلوبة.
- اضبط سر توقيع webhook المطابق ثم احفظ وتحقق من الاتصال.
- راجع اعتماد القوالب ومراجعاتها ومعايناتها في قسم القوالب.
راجع الإعداد في الاتصال واعتماد القوالب في القوالب وتعليمات الإعداد الموثّقة في دليل الإعداد. لقطة الواجهة باللغة الإنجليزية.
بيانات الحساب وقيم الإعدادات مخفية.الاتصال وأهلية الرسائل
التزم بالموافقة وإلغاء الاشتراك. خارج نافذة المحادثة المدعومة تتطلب الفواتير وتذكيرات الفوترة قوالب خدمات معتمدة.
نجاح الاتصال لا يعني اعتماد قالب أو أهلية مستلم للإرسال.
يظهر الاعتماد وحالة المراجعة الحية منفصلين. قد تكون ضوابط القوالب للقراءة فقط حسب دورك. لقطة الواجهة باللغة الإنجليزية.
بيانات الحساب وقيم الإعدادات مخفية.حماية إعداد القناة
- استخدم تفاصيل الإعداد الخاصة بالمساحة الحالية، لا تفاصيل مساحة أخرى.
- عند تغيير الحساب راجع سر التوقيع المطابق له.
- لا تنشر مفاتيح أو أسرارًا أو أجزاء منها أو بيانات مستلمين في مستندات عامة أو طلبات دعم.
عند فشل الاتصال أو القالب
راجع بيانات الاتصال وتطابق الحساب وإعداد webhook.
راجع حالة اعتماد القالب ومراجعته مع المسؤول المناسب. لا تتجاوز موافقة المستلم لتسليم رسالة.
أدلة ذات صلة
اطلب الوصول من مسؤول مساحة العمل أو تواصل مع الدعم واذكر اسم الصفحة ورسالة خطأ منقّحة من البيانات الحساسة.