نطاق البريد التشغيلي
افتح إعدادات مساحة العمل ← البريد والقوالب ← التسليم. تتحكم هذه الإعدادات في رسائل المنصة والعمليات المدعومة. تسليم حملات Reach وصناديق بريده منفصلان.
تحتاج إلى صلاحية الإدارة. تعتمد المزودات والحقول على الخيارات المتاحة لحسابك؛ اتصال الإرسال لا يمنح وصولًا إلى صندوق الوارد.
إعداد التسليم
- اختر التسليم المُدار أو مزود البريد الخاص بالنشاط.
- راجع اسم المرسل وعنوان From وعنوان الرد.
- أدخل حقول المزود المطلوبة أو أكمل تفويض Google أو Microsoft عند توفره.
- بعد جاهزية الاتصال اختر التوجيه الموحّد أو الفردي.
- راجع تجاوزات المرسل والرد لكل وحدة واحفظ الإعدادات.
راجع المزود المختار وهوية المرسل. استخدم حسابك المصرح به لإعداد المزود. لقطة الواجهة باللغة الإنجليزية.
بيانات الحساب وقيم الإعدادات مخفية.التوجيه ووراثة المرسل
يستخدم التوجيه الموحّد الاتصال الافتراضي المختار. يسمح التوجيه الفردي باتصالات مخصصة للوحدات المدعومة، وتستخدم بقية الوحدات الافتراضي.
في التسليم المُدار تتحكم المنصة في From؛ يمكن تخصيص عنوان الرد فقط. عند تركه فارغًا تذهب الردود إلى From.
ربط حساب بريد مملوك للنشاط
لـ Google Workspace أو Microsoft 365 أدخل عنوان From صالحًا وفوّض حساب المرسل المقصود ثم تحقق من حالة الاتصال. التفويض للإرسال فقط؛ لا يربط صندوق الوارد أو حساب Reach.
لـ SMTP استخدم المضيف والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور وTLS وفق مزودك. احتفظ بالقيم المحمية خارج القوالب ولقطات الشاشة.
عند توفر بريد سحابي مملوك للعميل استخدم هوية مرسل موثّقة والحقول المطلوبة في المحرر.
- يجب أن يكون عنوان From صالحًا ومصرحًا به للحساب المتصل.
- استخدم قيمة مستأجر Microsoft التي يزوّدك بها مسؤولك عند طلبها.
- اختر عنوان رد مراقبًا؛ وهو مستقل عن بيانات اتصال الدعم.
- اتبع إرشادات الحقول المحمية للاحتفاظ بسر موجود دون استبداله.
التحقق من مسار التسليم
راجع حالة الاتصال والتوجيه وعنوان الرد وتأكد من مراقبته.
معاينة المظهر لا تثبت وصول البريد. اختبر رسالة تشغيلية مناسبة إلى مستلم معتمد.
معالجة الاتصال والتوجيه
راجع هوية المرسل والتفويض، وأعد الربط عند الحاجة.
راجع التوجيه الموحّد أو الفردي وتجاوزات الوحدة، ثم حالة التسليم وتصفية البريد لدى المستلم. لا تشارك الأسرار مع الدعم.
أدلة ذات صلة
اطلب الوصول من مسؤول مساحة العمل أو تواصل مع الدعم واذكر اسم الصفحة ورسالة خطأ منقّحة من البيانات الحساسة.