Confidentialité, utilisation des données et contrôle de l’espace de travail.

Sécurité et protection des données

Le guide explique les contrôles, les responsabilités du client et les améliorations prévues.

Informations collectées

Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse email, vos identifiants d’authentification, les informations de votre organisation, votre appartenance aux espaces de travail, votre rôle, le contexte de facturation, les messages d’assistance, les événements de sécurité et l’activité d’utilisation du produit.

Données des modules

Les données MeshDex Reach peuvent comprendre les prospects, métadonnées de campagnes, modèles d’emails, paramètres des expéditeurs, événements de livraison, réponses, listes d’exclusion, autorisations d’accès et métadonnées des fichiers CSV importés ou gérés par votre espace. Les données MeshDex Ledger peuvent comprendre le plan comptable, les périodes, journaux, clients, factures clients et fournisseurs, taux de taxe, produits, comptes et transactions bancaires, rapprochements, rapports, préférences et paiements. Les données Flow et People peuvent comprendre les tâches, tableaux, listes de contrôle, profils et documents des salariés, services, postes, rémunérations, congés et processus.

Données Google et Gmail

Si vous connectez Gmail à MeshDex Reach, MeshDex One peut demander les autorisations OAuth Google https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly et https://www.googleapis.com/auth/gmail.send. Elles permettent de lire les messages et paramètres nécessaires à la boîte de réception et aux réponses, et d’envoyer les campagnes, tests, relances et réponses déclenchées par les utilisateurs. MeshDex One ne demande pas l’autorisation de supprimer définitivement les messages Gmail.

Nous demandons l’accès à Gmail uniquement pour les fonctionnalités visibles de MeshDex Reach : connexion des expéditeurs, envoi de campagnes, préparation de brouillons, détection des réponses, consultation de la boîte de réception, séquences de relance, suivi de la délivrabilité et analyse des campagnes.

Utilisation des données

• Fournir, sécuriser et améliorer MeshDex One.
• Authentifier les utilisateurs et appliquer les autorisations des espaces de travail.
• Traiter la facturation, les crédits, paiements, factures et l’administration des comptes.
• Prendre en charge les campagnes, expéditeurs, modèles, boîtes de réception, rapports et audits.
• Prendre en charge les comptes, journaux, factures clients et fournisseurs, paramètres fiscaux, paiements, rapprochements bancaires, rapports financiers et préférences Ledger.
• Prendre en charge les tâches, tableaux et processus Flow et People, ainsi que les dossiers du personnel, documents, rémunérations, congés et validations.
• Répondre aux demandes d’assistance, de sécurité et d’exploitation.

Déclaration d’utilisation limitée des API Google

L’utilisation et le transfert par MeshDex One des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use. Nous utilisons les données Google uniquement pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles de MeshDex Reach. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne créons pas de profils sans lien avec le service.

Personne ne lit le contenu Gmail sans votre consentement explicite pour l’assistance, sauf nécessité liée à la sécurité, à une enquête sur des abus ou à une obligation légale. L’accès aux données Google est limité aux systèmes et personnes autorisés ayant un besoin professionnel pour exploiter, sécuriser ou assister le service.

Partage et conservation

Nous ne vendons pas les données clients, personnelles ou Google. Les prestataires nécessaires à l’infrastructure, aux emails, aux paiements, aux analyses, à la sécurité et à l’assistance peuvent les traiter sous obligations de confidentialité et de sécurité. Les données sont conservées tant que votre compte ou espace reste actif, sauf demande de suppression ou obligation légale. Certains documents de facturation, comptabilité, fiscalité, audit, prévention de la fraude et sécurité peuvent être conservés pour des raisons légales ou opérationnelles.

Stockage, sécurité et suppression

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, dont les contrôles d’accès, la surveillance et le chiffrement en transit lorsque disponible. Vous pouvez révoquer l’accès Gmail depuis votre compte Google ou MeshDex One lorsque cette option est disponible. Les administrateurs peuvent demander la suppression, l’export ou la correction des données éligibles à [email protected]. Les sauvegardes peuvent subsister pendant une durée limitée avant leur remplacement.

Vos choix

Les administrateurs peuvent gérer les membres, rôles, accès aux modules, visibilité des expéditeurs, politiques d’accès aux données et certains paramètres de l’espace. Vous pouvez révoquer les autorisations OAuth Google, déconnecter les intégrations, vous désabonner des communications non essentielles ou demander l’accès, la correction, l’export ou la suppression de vos données personnelles via la page Contact.

Contact

Les questions de confidentialité, signalements de sécurité et demandes concernant les données peuvent être adressés à [email protected].