الخصوصية واستخدام البيانات والتحكم في مساحة العمل.

الأمان وحماية البيانات

يوضح الدليل الضوابط ومسؤوليات العميل والتحسينات المخطط لها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّفات المصادقة وبيانات المؤسسة وعضوية مساحة العمل والدور وسياق الفوترة ورسائل الدعم وأحداث الأمان ونشاط استخدام المنتج.

بيانات الوحدات

قد تشمل بيانات Reach العملاء المحتملين وبيانات الحملات وقوالب البريد وإعدادات المرسلين وأحداث التسليم والردود وسجلات الاستبعاد وصلاحيات الوصول وبيانات مصادر CSV التي ترفعها مساحة العمل أو تديرها. وقد تشمل بيانات Ledger دليل الحسابات والفترات والقيود والعملاء وفواتير العملاء والموردين والضرائب والمنتجات والحسابات والمعاملات البنكية والتسويات والتقارير والتفضيلات والمدفوعات. وقد تشمل بيانات Flow وPeople المهام واللوحات وقوائم التحقق وملفات الموظفين والمستندات والأقسام والوظائف والتعويضات والإجازات وسجلات سير العمل.

بيانات Google وGmail

عند ربط Gmail بوحدة Reach، قد تطلب MeshDex One صلاحيات Google OAuth بما فيها https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly وhttps://www.googleapis.com/auth/gmail.send. تسمح هذه الصلاحيات بقراءة الرسائل والإعدادات اللازمة لصندوق الوارد والردود وإرسال رسائل الحملات والاختبار والمتابعة والردود التي يبدأها المستخدم. لا تطلب MeshDex One صلاحية حذف رسائل Gmail نهائيًا.

نطلب الوصول إلى Gmail فقط لتقديم ميزات Reach الظاهرة للمستخدم، مثل ربط المرسل وإرسال الحملات وإعداد المسودات ورصد الردود وعرض صندوق الوارد وتسلسلات المتابعة ومتابعة قابلية التسليم وتحليلات الحملات.

كيفية استخدام البيانات

• تقديم MeshDex One وتأمينه وتحسينه.
• مصادقة المستخدمين وتطبيق صلاحيات مساحات العمل.
• معالجة الفوترة والأرصدة والمدفوعات والفواتير وإدارة الحسابات.
• دعم الحملات والمرسلين والقوالب وصندوق الوارد والتقارير والتدقيق.
• دعم أعمال Ledger مثل الحسابات والقيود وفواتير العملاء والموردين وإعدادات الضرائب والمدفوعات والتسويات البنكية والتقارير والتفضيلات المالية.
• دعم أعمال Flow وPeople مثل المهام واللوحات وسجلات الموظفين والمستندات والتعويضات والإجازات والموافقات.
• الاستجابة لطلبات الدعم والأمان والتشغيل.

الإفصاح عن الاستخدام المحدود لواجهات Google API

يلتزم استخدام MeshDex One للمعلومات الواردة من Google APIs ونقلها بسياسة Google API Services User Data Policy، بما فيها متطلبات Limited Use. نستخدم بيانات Google فقط لتقديم ميزات Reach الظاهرة للمستخدم أو تحسينها. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلان أو لبناء ملفات مستخدمين غير مرتبطة بالخدمة.

لا يقرأ الأشخاص محتوى Gmail إلا بموافقتك الصريحة لأغراض الدعم، أو عند الضرورة للأمان أو التحقيق في إساءة الاستخدام، أو بموجب القانون. يقتصر الوصول إلى بيانات Google على الأنظمة والأشخاص المخولين الذين يحتاجون إليها لتشغيل الخدمة أو تأمينها أو دعمها.

المشاركة والاحتفاظ

لا نبيع بيانات العملاء أو البيانات الشخصية أو بيانات Google. قد يعالجها مقدمو خدمات البنية الأساسية والبريد والدفع والتحليلات والأمان والدعم اللازمون لتشغيل الخدمة، مع الالتزام بالسرية والأمان. نحتفظ ببيانات مساحة العمل ما دام الحساب أو المساحة نشطًا، ما لم يُطلب الحذف أو يفرضه القانون. وقد تُحفظ بعض سجلات الفوترة والمحاسبة والضرائب والتدقيق ومنع الاحتيال والأمان لأسباب قانونية أو تشغيلية.

التخزين والأمان والحذف

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات، تشمل ضوابط الوصول والمراقبة والتشفير أثناء النقل حيث يكون مدعومًا. يمكنك إلغاء وصول Gmail من أذونات حساب Google أو من MeshDex One حيث يتوفر ذلك. يمكن لمسؤولي المساحة طلب حذف البيانات المؤهلة أو تصديرها أو تصحيحها عبر [email protected]. قد تبقى النسخ الاحتياطية مدة محدودة قبل استبدالها.

خياراتك

يمكن لمسؤولي المساحة إدارة الأعضاء والأدوار والوصول إلى الوحدات وظهور المرسلين وسياسات الوصول وبعض إعدادات البيانات. يمكنك إلغاء صلاحيات Google OAuth وفصل التكاملات وإلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية أو طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها عبر صفحة التواصل.

التواصل

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية وبلاغات الأمان وطلبات البيانات إلى [email protected].